Ακύρωση παραγγελίας
Ακύρωση παραγγελίας
Μπορείτε να αλλάξετε ή να ακυρώσετε την παραγγελία σας, χωρίς καμία επιβάρυνση, εντός 2 (δύο) εργάσιμων ημερών. Εντός δύο ημερών μπορεί να γίνει επιστροφή χρημάτων, διαφορετικά πιστώνονται στον λογαριασμό σας για την επόμενη παραγγελία.
Η παραγγελία μπορεί να ακυρωθεί ή να τροποποιηθεί από το κατάστημά μας λόγω εξαντλήσεως του αποθέματος, αφού πρώτα έχει ενημερωθεί ο πελάτης.
Πολιτική επιστροφών
Αν, για οποιονδήποτε λόγο, δεν μείνετε ευχαριστημένοι από την παραγγελία σας, μπορείτε να ασκήσετε το δικαίωμά σας να επιστρέψετε μέρος ή ολόκληρο το πλήθος προϊόντων που αγοράσατε εντός δέκα (10) ημερών από την ημερομηνία που αναγράφεται στο παραστατικό που σας έχουμε αποστείλει.
Διευκρινίζεται ότι, τα επιστρεφόμενα προϊόντα δεν πρέπει να είναι χρησιμοποιημένα, φθαρμένα, πλυμένα, τροποποιημένα ή να έχουν υποστεί ζημία και οι ετικέτες που συνοδεύουν το προϊόν θα πρέπει να υπάρχουν, όπως ακριβώς ήταν όταν το παραλάβατε μαζί με το παραστατικό που υπήρχε στην συσκευασία που παραλάβατε. Θα πρέπει ακόμη να προηγηθεί επικοινωνία μέσω e-mail ή τηλεφωνικά στο 2108141518 για να σας δοθούν οδηγίες επιστροφής.
Αν δεν υπάρχει διαθέσιμο το ανάλογο προϊόν που επιθυμείτε (π.χ. μεγαλύτερο/μικρότερο μέγεθος), σας επιστρέφουμε τα χρήματα σας ή το ποσό της αγοράς του συγκεκριμένου προϊόντος πιστώνεται στο λογαριασμό σας και μπορεί να χρησιμοποιηθεί σε οποιαδήποτε νέα παραγγελία επιθυμείτε.
Για λόγους υγιεινής τα προϊόντα που αφορούν κουφέτα, ζαχαρωτά δεν επιστρέφονται σε καμία περίπτωση όπως επίσης και οι ειδικές παραγγελίες που έχει γίνει σε κάποιο προϊόν.
Ελαττωματικό προϊόν
Στην περίπτωση που λάβετε ένα ελαττωματικό ή κατεστραμμένο προϊόν θα πρέπει να κρατήσετε την απόδειξη και το κιβώτιο συσκευασίας, να μας στείλετε φωτογραφικό υλικό από το ελάττωμα. Θα αντικατασταθεί με ένα ίδιο ή παρόμοιο προϊόν χωρίς κανένα επί πλέον κόστος για σας, εάν όμως δεν δεχτείτε την επιδιόρθωση από το κατάστημα μας και επιθυμείτε επιστροφή χρημάτων τότε σας επιστρέφεται η αξία του προϊόντος.
Το κατάστημά μας και το e-shop δεν διαθέτει πολιτική εγγύησης. Δεν είμαστε υπεύθυνοι για οποιαδήποτε ζημιά μπορεί να συμβεί από φυσιολογική φθορά, κακή χρήση και καταστροφή κατά την αφαίρεση των ετικετών.